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1. Envio
A Lavalle Vinhos realiza entregas para todo o território brasileiro utilizando transportadoras parceiras e, em alguns casos, os serviços dos Correios.
Oferecemos duas modalidades de frete:
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Frete Grátis, disponível em campanhas promocionais, compras acima de determinado valor ou conforme condições específicas informadas no momento da compra;
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Frete Pago, calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço e peso do pedido.
Aproximadamente 90% dos nossos vinhos e produtos são enviados diretamente da Argentina, com todos os trâmites alfandegários e fiscais devidamente cumpridos, assegurando autenticidade e procedência de origem.
2. Prazos
O prazo de entrega é informado no momento da finalização da compra e pode variar conforme:
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O CEP de destino;
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A modalidade de frete escolhida (grátis ou paga);
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O processo de liberação aduaneira (para envios internacionais).
Em geral, os pedidos são processados e despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Eventuais atrasos relacionados a fiscalização aduaneira ou fatores externos (como greves, feriados e condições climáticas) podem impactar o prazo previsto.
3. Acompanhamento
Após o despacho, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhamento do status da entrega.
Durante o transporte internacional, podem ocorrer intervalos de atualização no rastreio, especialmente durante o desembaraço alfandegário.
4. Responsabilidade
A Lavalle Vinhos garante o envio seguro de todos os pedidos, com embalagem reforçada e transporte adequado.
É de responsabilidade do cliente:
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Fornecer corretamente o endereço de entrega;
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Garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no local informado.
Em casos de endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio poderá gerar nova cobrança de frete.
